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Conferencia de José María Cardona en el IDE-CESEM 14 Julio 2008

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Nota de Prensa

Taller Como mejorar los resultados de la empresa por José María Cardona

 

El pasado 24 de junio tuvo lugar en las instalaciones de IDE-CESEM un taller profesional impartido por José María Cardona para todos los alumnos del Círculo de Alumnos y Profesores de la Escuela de Negocios. Con el título de “Como mejorar los resultados de la empresa”, José María Cardona protagonizo una charla en la que describió las topologías empresariales que nos podemos encontrar en la actualidad, sus principales fallos y por lo tanto las necesidades para corregirlos.

 

Partiendo de la premisa: ¿el potencial de su empresa en más alto de lo que muestran sus resultados?, el ponente comenzó el desarrollo de su charla.

 

Como mejorar los resultados de la empresa:

 

Para lograr mejoras primero hay que definir la empresa en la que nos encontramos y saber que remedios aplicar a los males que nos puedan afectar. Las empresas se engloban en tres estados de gestión:

 

  1. La empresa M (muro, miedo, mala)
  2. La empresa I (intermedia, insuficiente, impotente)
  3. La empresa C (calidad, confianza, competencia)

 Nuestra intención es evolucionar de la empresa M y todos sus fallos a la empresa C. Tenemos que conocernos y asumir nuestra posición.

 

Características empresa M:

 

 Características empresa C:

 

 Una vez conozcamos nuestros puntos flacos y asumamos como deberían de ser para que la empresa mejorase podemos comenzar a actuar. Es básico por lo tanto asumir que no se puede aumentar la productividad sin aumentar los valores de los trabajadores.

 

Esa es la gran diferencia entre una empresa C y una M, mientras la segunda sólo piensa en el dinero a costa de las condiciones de los trabajadores, la empresa C apuesta por mejorar los valores personales que conducen al fin último de cualquier empresa que es obtener beneficios. Una empresa no puede basarse sólo en el eje económico y prescindir de los valores humanos, ya que unos empleados contentos suponen mayor productividad revirtiendo directamente en una mejora en el eje económico.

 

Por eso para mejorar los resultados de nuestra empresa es fundamental el tener muy claros los objetivos que hemos de cumplir en los distintos aspectos claves de nuestra compañía para alcanzar el éxito en su gestión:

 

Gestión de la Información:

·        Información fluida

·        Estrategia de servicio

 

Personas:

·        Preparación y establecimientos de prioridades

·        Capacidad de delegación y desarrollo

 

Estabilidad:

·        Madurez y autoconocimiento

·        Comunicación y Equipo

 

Innovación:

·        Formación y Aprendizaje

·        Innovación y Cambio

  

Cuando logremos asumir que lo importante para garantizar la productividad no reside sólo en gestionar una empresa como un mero objeto generador de beneficios y si como una organización de personas que busquen un objetivo común, lograremos establecer los valores necesarios para aumentar la productividad y conseguir así nuestra meta original de equilibrar nuestros resultados con nuestro potencial.

 

 

 

Conferencia de D. José María Cardona en el CEEI de Talavera de la Reina 6 Junio 2008

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JORNADA SOBRE “RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA EMPRESA Y ÉTICA CRISTIANA

El pasado día 29 de mayo de 2008 se celebró con gran éxito la Jornada sobre “Responsabilidad Social en la Empresa y Ética Cristiana” que organizó el CEEI, el Arzobispado de Toledo y CCM con la ponencia de D. José María Cardona sobre la Responsabilidad Social Corporativa en las empresas.

 Resumimos la noticia aparecida en la web del CEEI EL 30/05/08. También la publicaron en la Tribuna_digital del diariolatribuna.com de Toledo y en la Gaceta.es, además de otros medios de comunicación:

La Fundación CEEI Talavera de la Reina –Toledo, el Arzobispado de Toledo y CCM, en colaboración con El Corte Inglés y Casbega, han celebrado una Jornada sobre “Responsabilidad Social de la Empresa y Ética Cristiana”, en la sede del CEEI.

El acto ha sido inaugurado por el Excmo.SR. D. Carmelo Borobia Isasa Obispo Auxiliar de Toledo, D. Felipe García Vicario Episcopal, D. Anastasio Gómez Hidalgo Gerente Diocesano, D. Mario López Bielsa Director Zona de la Jara CCM y D. Rafael Sancho Zamora Director CEEI Talavera.

Con esta jornada se ha pretendido acercar el mundo de la empresa y el universo de la ética, intentando eliminar el concepto de que pertenecen a dos mundos distintos, además de reflexionar sobre la responsabilidad social corporativa, y de promover entre los asistentes la idea de la responsabilidad ética del empresario, presentando algunos ejemplos de comportamientos éticos empresariales de empresas conocidas de nuestra región.

Además se ha contado con la participación de José María Cardona, Director–Fundador de Cardona Labarga, Centro de Estrategia y Liderazgo, quien a través de su exposición ha explicado cómo el rol de los directivos se ha modificado a lo largo del tiempo y que son ellos quienes tienen que, a través de la puesta en marcha de diferentes acciones,  aplicar la Responsabilidad Social Corporativa en su organización.

Después en la mesa redonda participaron Silvia Vargas, responsable del Grupo Empresarial Vargas, Ildefonso Sánchez Conde, gerente de CLM-Trade y Juan Pedro Alcázar Responsable de Comunicación del Grupo Prointec.

Para D. Rafael Sancho, Director del CEEI, ha sido sin duda un éxito dada la elevada asistencia de empresarios de nuestra provincia, y ha declarado que es importante que los emprendedores se involucren y apliquen la ética en sus negocios, con el objeto de que está herramienta se integre en la estrategia empresarial desde el comienzo de su actividad.

Repensar 19 Mayo 2008

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Transcripción del TERCER VÍDEO: Cómo mejorar los Resultados de la Empresa con “Los 8 Hábitos del Líder®”

Soy Josemari Cardona Labarga, es un placer para mí tener la oportunidad de compartir con ustedes unas ideas acerca de Cómo Mejorar los Resultados de la empresa con los 8 Hábitos del Líder® en esta serie de Conferencias de Management Práctico.

Círculo cualitativo

¿Cómo llegué a este Modelo?
Este Modelo lo tuve que concebir después de 20 años de experiencia de trabajar formando directivos. Tenía cantidad de carpetas, cantidad de de ideas, de apuntes, etc. y tenía todo desintegrado, como muchas veces nosotros lo solemos tener: cosas por arriba, por abajo, por delante o por detrás. Entonces, tuve que hacer un esfuerzo de síntesis para integrar todo el conocimiento y decir, bueno ¿qué conclusiones sacaría yo de todo lo que he aprendido durante estos 20 años?. Y entonces lo cerré precisamente en un círculo, que es el círculo del líder.

Es un Modelo en el que hay unos ejes de coordenadas, a la derecha están los aspectos duros del hard, a la izquierda están los aspectos blandos del soft, arriba están los Clientes externos y abajo los Colaboradores internos. De tal manera que resultan cuatro cuadrantes: el cuadrante que corresponde a los Clientes y a los aspectos duros es el cuadrante racional, el cuadrante del euro, el cuadrante económico; el cuadrante que está inmediatamente debajo, que corresponde al hard y a los aspectos de los colaboradores, es el triángulo que representa la estabilidad de la pirámide. Es necesario que en la empresa haya estabilidad, que la gente se sienta arraigada, que no ande perdida. El cuadrante de la izquierda, que corresponde a los aspectos blandos y de los colaboradores, es el cuadrante de las personas. Hay que tener en cuenta la dignidad de la persona. Y por último el cuarto cuadrante de arriba de la izquierda, que es el de los aspectos blandos y de los Clientes externos, es el cuadrante del cambio. Ahí está dibujada una especie de churro que es una ameba, para dar una idea de cambio. Bien, pues en cada uno de estos cuatro cuadrantes detecté que había dos hábitos fundamentales y que esos hábitos los tenían interiorizados todos los buenos líderes. Y voy a comentar brevemente cada uno de los 8, para que ustedes capten la esencia del modelo:

El primer hábito del cuadrante racional es el Hábito de la Gestión de la Información. Por ejemplo, imagínense un quirófano en una operación de oncología complicada, el líder es el cirujano, luego hay un anestesista, hay un anatomopatólogo, unos instrumentistas, unos enfermeros especializados, etc. y hay un paciente al que hay que salvar la vida y que hay que operar. El anestesista toma la decisión él solo de la anestesia que hay que poner porque el cirujano no sabe. Cuando un jefe tiene un colaborador que no sabe mucho mas que él de muchas cosas no le sirve hoy día. Entonces el anestesista toma la decisión de la anestesia. Y tiene la obligación de informar al cirujano y el cirujano, a su vez, de informarle a él y aquí se ve que la información es responsabilidad, la información no es poder. En una empresa es idéntico; nadie se va a morir pero los costos ocultos de coordinación interna se disparan. El primer hábito, es el hábito de la Gestión de la Información, que tiene muchas consideraciones; la consideración de la sobrecarga tan tremenda de información, que es necesario sintetizar, la necesidad de captar información del entorno, que es la difícil, porque la información interna generalmente se tiene, y una serie de consideraciones más. Información es Responsabilidad.

El segundo hábito es el Hábito de la Estrategia de Servicio. Estrategia significa acoplamiento. Una empresa tiene una buena estrategia cuando acopla los puntos fuertes y débiles internos con las oportunidades y amenazas externas, cuando ese acoplamiento es bueno, la estrategia es buena. Aquí solamente decir, por decir algo, que es fundamental una estrategia que tenga en cuenta el corto, el medio y el largo plazo. ¿Por qué? El corto plazo significa dinero y el largo plazo y el medio significa persona. Cuando se tiene en cuenta el corto, el medio y el largo plazo se tiene en cuenta el dinero y la persona que son dos aspectos necesarios e irrenunciables.

El tercer hábito es el Hábito de las Prioridades y de la Preparación. Estamos en un mundo muy complicado y es fundamental que cada uno de ustedes piense por sí mismo, y perdón por la redundancia, en cuáles son sus propias prioridades. El otro día estuve trabajando en una empresa había un conjunto de directores provinciales y en principio parece que la problemática es para todos la misma, y no es la misma. La problemática de un director provincial es tener que introducir un nuevo producto, la del otro crear un nuevo mercado, la de otro mejorar las tecnologías de la información, la de otro cerrar un centro y abrir otro, pero nadie puede llevar las cuatro a la vez, cada uno tiene que pensar en cuáles son sus prioridades y centrarse sobre esas, una o dos y no meter luego veinte más, que es lo que solemos hacer. Ese es el hábito, el de las Prioridades y la Preparación, de organizarse uno a si mismo para poder organizar a los demás, que es el cuarto hábito.

El Hábito de la Delegación, la delegación es el hábito del establecimiento de la autoridad, por cierto, porque en las empresas hoy día parece que ya no se habla de la autoridad, pero es necesaria, es imprescindible para que la gente pueda trabajar con libertad y cuando la autoridad de ejerce muy bien, que es liderazgo, la gente trabaja con libertad y sin interferirse unos con otros. Este cuarto hábito del Desarrollo y la Delegación es el hábito que abre la puerta para la formación de líderes. Sin una buena delegación de la autoridad y sin un buen estudio de la autoridad y la responsabilidad todo el tema del liderazgo es un rollo.

Pasando de cuadrante, el cuadrante de las personas, el quinto hábito, el mas difícil de todos, el de la Madurez y Autoconocimiento. Madurez significa la capacidad que tiene una persona para darse cuenta de cómo son las cosas en realidad. Una persona que tenga la cabeza llega de pájaros ve la realidad muy deformada. Para ver las cosas como son hace falta conocerse a sí mismo, por eso está ligado al hábito del autoconocimiento. Exige una buena dosis de resistencia a la frustración, quien se frustra con facilidad tiene un problema serio de autoimagen y de madurez y tiene un problema serio con todos los demás hábitos. En fin, es el hábito más difícil. Y es el hábito que los colaboradores estiman que los jefes tienen más escaso.

El sexto habito, el Hábito de la Comunicación y el Trabajo en equipo. Aquí se podría decir tanto … pero solamente voy a hacer una pregunta: ¿A qué tiene usted que estar dispuesto para comunicarse bien con otro? Sólo esta pregunta tan sencilla … piénselo. A qué tiene que estar dispuesto ¿a escuchar? ¿A ponerse en su lugar? A mucho más … tiene usted que estar dispuesto a modificar su propio comportamiento y esto también es aplicable en un matrimonio, a un grupo de amigos … quien no esta dispuesto a modificar su propio comportamiento no esta dispuesto a comunicarse.

Entrando en el séptimo hábito, el Hábito del Aprendizaje y el Conocimiento. Estamos en un mundo de los conocimientos. Yo aquí diría dos cosas: Es importante, por ejemplo, que un financiero aprenda a hacer mejor lo que ya hace bien, que profundice en el mundo de la finanzas, eso por una parte, pero por otra parte también es importante que entienda cómo ven el mundo los de marketing, entonces ahí hace falta un doble planteamiento y hace falta un plan de trabajo. Yo, un servidor de ustedes, tengo 64 años y tengo mi plan de estudio, y lo voy llevando con mis objetivos y lo voy logrando pero es una cosa que no acaba nunca, nadie pasamos de ser un mal aprendiz.

Y por último el octavo hábito, el de la Innovación y el Cambio. El otro día estuve en una empresa que tiene fábricas en la Cornisa Cantábrica que suministran productos volátiles para cementeras.   Se trata de una empresa que ha ganando muchísimo dinero durante 24 años. Fuimos a verla un ingeniero de minas, que es un experto en la tecnología de esas fábricas, junto conmigo. La logística había envejecido, toda la producción era un sistema tecnológico ya anticuado. Los costos ocultos eran muy altos y empresas competidoras de los países del este están vendiendo esos productos con una calidad mejor y a un precio mucho más bajo. Las personas que están trabajando rondaban los 60 años. ¿Qué solución tiene? Respuesta: ¡No tiene! ¿Por qué? Porque ha faltado innovación cambio continuos. Y cuando eso no se da, gente inocente acaba pagando el pato. Y además, uno mira, y mucha gente competente pasó y se fue.

Bien estos son los 8 Hábitos, como ven ustedes hay que equilibrar la estabilidad, el triángulo con el cambio, y hacen falta las dos manos, y cuando se tiene en cuenta a uno y se olvida del otro, mal van las cosas. Y hay que tener en cuenta la necesidad de ganar dinero y la persona, de ese desequilibrio diagonal entre el primer cuadrante y el tercero, de ese desequilibrio surgen todos los fracasos humanos.

La última palabra, que son unas cuantas palabras … ustedes mismos.

Muchas gracias.